ডেটা সুরক্ষা নীতি

Q Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি Q Baji ব্যবহার করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — কিন্তু সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই নীতিটি সহজ বাংলায় সব কিছু বুঝিয়ে বলার চেষ্টা।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Q Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান মেনে চলি।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নেই
ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

তথ্য সুরক্ষায় Q Baji-র ৬টি মূলনীতি

এই নীতিগুলো মেনেই আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য পরিচালনা করি

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

Q Baji শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত তথ্য ব্যাংকমানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে পারবে না।

বিক্রয় নিষিদ্ধ

Q Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

নির্ধারিত ধারণকাল

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়। অকারণে তথ্য ধরে রাখা হয় না।

📄 ভূমিকা ০১

Q Baji (https://qbaji.bid) পরিচালিত এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Q Baji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Q Baji-র পুরো সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে এই নীতিকে সম্মান করে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব — ব্যবসার সম্পদ নয়।

সংক্ষেপে: Q Baji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।

📥 আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি ০২

Q Baji তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়ের তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
লগইন তথ্য ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজার তথ্য ও সেশনের সময়কাল
  • কোন গেম কতক্ষণ খেলা হয়েছে
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

🔧 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় ০৩

Q Baji আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপব্যবহার করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে লাগাই না।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম সেবা চালু রাখতে।
  • যাচাই ও নিরাপত্তা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি ঠেকাতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে ও আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজাতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — অফার ও আপডেট জানাতে।

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

🤝 তথ্য শেয়ারিং নীতি ০৪

Q Baji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কাদের সাথে এবং কেন:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

এই সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ Q Baji-র একই গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

🛡️ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ০৫

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Q Baji একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সাইটের সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt হ্যাশ ব্যবহার হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার ২৪/৭ সক্রিয় সুরক্ষায় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে Q Baji সাপোর্টকে জানান।

🍪 কুকি নীতি ০৬

Q Baji-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটটি চেনার ও কার্যকরভাবে চালানোর জন্য সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার ০৭

Q Baji আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Q Baji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে বলার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

🗂️ তথ্য ধারণকাল ০৮

Q Baji প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের ধারণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর।
  • গেমের ইতিহাস: ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট চ্যাট: সমাধানের পর ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথেই মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

👦 শিশুদের গোপনীয়তা ০৯

Q Baji শুধুমাত্র ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Q Baji-তে নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে বা কেউ জানায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Q Baji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

🔄 গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ১০

Q Baji সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরামর্শ: প্রতি কয়েক মাসে একবার এই পেজটি পড়ুন। পরিবর্তনগুলো জানা থাকলে আপনি আরও সচেতনভাবে Q Baji ব্যবহার করতে পারবেন।

📞 যোগাযোগ ১১

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Q Baji-র ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল

[email protected]

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ — সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন

রেসপন্স সময়

সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারার কয়েকটি কারণ হতে পারে। প্রথমত, পাসওয়ার্ড ভুল হলে লগইন পেজ থেকে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর মাধ্যমে রিসেট করুন। দ্বিতীয়ত, যদি নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে থাকে — যেমন একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে — তাহলে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। তৃতীয়ত, যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় থাকে, Q Baji আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ জানাবে। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট দলকে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা হয়।

ম্যাচ বা খেলা মাঝপথে বন্ধ বা স্থগিত হলে Q Baji-র স্ট্যান্ডার্ড নীতি হলো — নির্ভর করে ম্যাচটি ফলাফল ঘোষণার যোগ্য অবস্থায় পৌঁছেছে কিনা তার উপর। সাধারণ নিয়ম হলো: যদি ম্যাচের নির্দিষ্ট শতাংশ (ক্রিকেটে সাধারণত ৫০% ওভার) সম্পন্ন না হয়ে বন্ধ হয়, তাহলে সব বেট বাতিল হয় এবং টাকা অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। যদি ম্যাচ নির্ধারিত শতাংশ পার করার পর বন্ধ হয়, তাহলে DLS বা অনুরূপ পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বন্ধের আগ পর্যন্ত যে ফলাফল ছিল তার উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি হতে পারে। নির্দিষ্ট ম্যাচের ফলাফলের জন্য Q Baji সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Q Baji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ। এখন নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English